Handels vilkår

Virksomhedens navn: Campingforum Aps
CVR nr.: 21525693
Adresse for webshop og butik: Østerbro 6, 6933 Kibæk
Mail: cf@campingforum.dk
Tlf.: 97191798
Alle priser er i DKK og inkl. 25 % moms.

Når du handler på www.campingforum.dk indgås alle aftaler på dansk og alle ordre bekræftes pr. mail. Modtager du ikke en mail efter du har lavet din ordre? kontroller da at ordrebekræftelsen ikke er gået i deres spamfilter.

Leveringstidspunkt og transport
Nye telte er ikke nødvendigvis lagervare, så derfor må der påregnes ekstra leveringstid. (kontakt 97 19 17 98 og forespørg på leveringstiden)
Levering af varer fra campingforum.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker fortrinsvis med Brink transport og GLS til afhentning på deres afhentningssteder.
Du kan også vælge at få varerne tilsendt til privatadressen, hvis dette er at foretrække.

Vi gør opmærksom på at campingvogne og trailere skal afhentes i butikken.

Fragt
Fragtpriserne starter fra kr. 23,00 for brev og 37,00 for pakker, prisen stiger proportionelt med vægten på varerne.
Vi sender kun i Danmark

Emballage
Campingforum.dk vælger i vid udstrækning at genbruge papkasser som ydre emballage ved forsendelse af flere varer - Alene af miljø hensyn og samtidig for at spare dig for yderligere fordyrende udgifter.
Den enkelte vare ligger naturligvis stadigvæk i sin original emballage.

Afhentning
Du kan også vælge at betale din vare her i shoppen og selv afhente den i vores showroom butik - og på den måde spare porto og ventetid. Vælger du afhentning, får du besked pr. mail, når din bestilling er klar til afhentning.
Det er vigtigt at du ringer og aftaler tid til afhentning, og for at sikre varen er på lager.
Afhentes hos
Campingforum Aps
Østerbro 6
6933 Kibæk

Fortrydelsesret
Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på www.campingforum.dk
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

a) har modtaget din vare.

b) får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som
er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

c) får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at sende en mail til cf@campingforum.dk eller ring på tlf. 97191798.

I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med leveringen og tilbagelevering af varen.

Returnering
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Visse varer kan i kraft af deres art ikke returneres med normal post. Dette gælder for eksempelvis for fortelte, markiser, campingmøbler mm. Udgifterne for returnering forventes højst at beløbe sig til ca. 750 DKK.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt for varen tilbage. Dog ikke eventuelle fragt omkostninger. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi varens købspris modtaget fra dig, herunder uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Camping Forum Aps
Østerbro 6
6933 Kibæk

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse i butikkens åbningstid.

Hvad skal jeg sende med tilbage?
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Reklamation på varen
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret):
Købelovens mangelregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på www.campingforum.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen sendes til: Camping Forum APS, Østerbro 6, 6933 Kibæk.

Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os:
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Forbehold
Priserne på nettet kan ændres uden yderligere varsel. Da vi også har et stort salg i butikken, tager vi forbehold for udsolgte varer.
Da webshoppen benytter sig af lager hoteller, kan det ikke forventes at varen er på lager i butikken, så derfor anbefaler vi at kontakte Campingforum for evt. fremvisning.
Brugte telte kan være udsolgt, idet de også bliver handlet fra vores fysiske butik i Kibæk.

Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores e-shop ansvarlige på cf@campingforum.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. (forbrugerklagenævnet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, kfst@kfst.dk, tel. nr. 41 71 50 00, www.kfst.dk)

Cookies og Logdata
www.campingforum.dk benytter cookies. Logstatistik bruges på www.campingforum.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.campingforum.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.

For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger
• navn
• adresse
• telefonnummer
• e-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos www.campingforum.dk og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Den dataansvarlige på www.campingforum.dk er Egon Grandahl.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til www.campingforum.dk videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos www.campingforum.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Ann Grandahl via e-mail: cf@campingforum.dk

Salg til udlandet
Det er kun muligt at lave ordrer pr. kreditkort eller bankoverførsel fra udlandet (herunder også Grønland og Færøerne). Der tillægges ekstra porto for forsendelse til andre skandinaviske lande. Ved ordrer fra ikke EU-land, Færøerne og Grønland fratrækkes momsen (25 % af varens pris) inden vi hæver beløbet ved kreditkortbetaling.

Vi kan ikke sende varer der er mere end 2,0x1,0 meter til udlandet.

Betalingsmuligheder
På campingforum.dk kan der betales med:

1. Betaling med Dankort, Visa-Dankort, Visa, Visa Electron og MasterCard. eller Viabill

Når du har udfyldt din ordre-form, bliver du via en sikker forbindelse (SSL) sendt videre til vores betalingssystem, hvor du skal indtaste dit kortnummer og udløbsdato. Er du usikker på at benytte dit kreditkort på nettet, kan du læse mere om betaling på nettet påwww.nets.dk.

Når vi har registeret din ordre, afsender vi normalt din bestilling inden for 2 arbejdsdage, hvis varen ikke er i restordre eller lignende.

Ved betaling med MasterCard pålægges et betalingsgebyr

Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun Nets, der kan læse dem. Hverken www.campingforum.dk eller andre har mulighed for at læse dataene.

Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra www.campingforum.dk
Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

HUSK: VI HÆVER FØRST DIN BETALING NÅR VAREN ER AFSENDT TIL DIG !!!